Garantía

Ofrecemos una garantía de satisfacción válida por 7 días a partir de la fecha de compra. Si por cualquier motivo no estás satisfecho con el producto o servicio recibido, puedes solicitar un reembolso o reemplazo dentro de este período.

Condiciones de la Garantía

– La solicitud debe realizarse dentro de los 7 días calendario desde la fecha de compra.
– El producto debe devolverse en las mismas condiciones en que fue recibido.
– Para servicios digitales, la garantía aplica únicamente si el contenido no ha sido completamente utilizado, descargado o accedido.
– La garantía no cubre daños causados por mal uso, manipulación indebida o modificaciones realizadas por el usuario.

Cómo Solicitar la Garantía

– Envía una solicitud a través del formulario de contacto en el sitio web, indicando el número de pedido y el motivo de la solicitud.
– Una vez recibida la solicitud, se realizará una verificación en un plazo de 2 a 3 días hábiles.
– Si se aprueba, el reembolso o reemplazo se procesará según la preferencia del usuario.

Excepciones

– Los productos personalizados o hechos a pedido no están cubiertos por la garantía, excepto en casos de defectos comprobados.
– En casos de abuso de la garantía (por ejemplo, múltiples reclamaciones sin fundamento), nos reservamos el derecho de rechazar futuras solicitudes.

Contacto

– Para preguntas o inquietudes relacionadas con la garantía, puedes contactarnos a través del formulario disponible en el sitio web.